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门诊预约挂号指南

 

现场预约

 

预约指南：

 

1.实名制预约，需携带患者本人身份证。

 

2.一位患者一次预约不超过3个不同科室的专家号，一次同一科室只能预约1个专家号。

 

3.预约成功后需在就诊当日携带患者身份证和预约凭据，按预约时间提前至医院各挂号缴费窗口进行缴费取号，过时号源将不作保留。

 

4.预约时间：每天上午7:00—12:00  下午14:00—17:30。

 

5.如遇医师停诊、替诊，114将电话通知您。

 

6.如预约成功不按时取号就诊的患者，超过3次医院将其记录低信誉度患者名单，取消其半年的预约资格。

 

 

自助预约

 

使用指南：

为节约您挂号、缴费的时间，提高就诊效率，您可以使用自助厅以及摆放在门诊、影像楼各楼层的自助机进行自助办卡、自助充值、自助挂号、自助预约、自助缴费、自助查询和自助打印。

 

1.自助办卡

 

（1）携带身份证的患者：初次就诊时可以在自助机上将二代身份证虚拟就诊卡，之后可用身份证实现充值、挂号、缴费等功能。

 

（2）携带储蓄卡的患者：可以将任意银行的银储蓄卡虚拟成就诊卡，之后可用银行卡实现挂号、缴费等功能。

 

（3）携带医保卡的患者：可用在自助机上用省市医保卡实现挂号、缴费等功能。

 

2.自助充值

 

（1）现金充值：使用身份证虚拟就诊卡的患者可以在自助机上进行现金充值，最小面额为100元。就诊结束后如卡内有余额，需要退款的患者可以至门诊辅楼“一卡通窗口”办理退款手续。

 

（2）银行卡转账充值：使用身份证虚拟就诊卡的患者可以在自助机上用任意储蓄卡对就诊卡进行转账充值。

 

3.自助挂号

 

办卡和充值成功后，您可以在自助机上挂当日号（包括急诊、方便门诊、普通门诊、专家门诊）；您可以预约未来一周内专家和普通门诊号源。

 

4.自助缴费

 

当医师开立电子处方、化验单、检查单、治疗单后，您可以在自助机上查询到缴费信息并快速的完成缴费。

 

5.自助快速缴费

 

如果您挂号时不是通过自助机而是在人工窗口，但缴费时您希望通过自助机完成，那么您可以使用自助机的“快速缴费”功能，用任意储蓄卡完成缴费；如果您是使用“支付宝”、“大象就医APP”、“趣医院APP”挂号，希望通过医保卡完成缴费，您也可以使用自助机的快速缴费功能，用本人医保卡完成缴费。

 

6.自助查询和打印

 

您可以在自助机上查询到挂号、预约、缴费等清单和化验检查报告，并完成自助打印。

 

 

网上挂号：

 

使用指南：

 

患者移动服务平台能得到广大患者的青睐，主要是该平台具有以下优势：1.您只需在支付宝服务窗或微信关注“昆明医科大学第一附属医院”，就能选择“智能导诊、预约挂号、在线缴费、查看检查检验报告、反馈就医满意度等”从门诊到住院的全流程医疗自助服务；2.通过手机移动服务平台，您可随时随地预约挂号的功能，有效缓解患者挂号就医的时间、空间限制及排队取号等候问题；3.您可以快捷便利地查看检验检查报告、医生登录门诊HIS系统第一时间查看在管患者的报告信息，全方位实现了医疗信息共享利用；4.您如果是医保患者在手机上收到推送的缴费信息后，若选择医院各楼层排放的自助机缴费，可以使用医保卡支付，通过手机和自助一体机配合使用，实现了医保和自费全覆盖,实现医疗信息共享利用；5.您可以对就医体验在线反馈，加速推进医院服务质量的提升。

 

操作流程：

 

方法一：1.下载安装支付宝或微信；2.点击支付宝钱包首页或微信的“扫一扫”；3.扫描“二维码”；4.添加并查看“昆明医科大学第一附属医院”服务窗。5.进行智能导诊、移动挂号、诊间支付、查看报告、满意度反馈、就诊指引。

 

方法二：1.点击支付宝首页下方的“服务窗”选择右上角的“添加”或者点击微信右上方的“+”，选择添加公众号；2.搜索“昆明医科大学第一附属医院”关注；3.进行智能导诊、移动挂号、诊间支付、查看报告、满意度反馈、就诊指引。

 

出院患者复诊预约

 

选择护士站预约或现场预约。

 

 

门诊就诊指南

 

一、挂号和缴费

 

人工挂号缴费：门诊辅楼一楼，门诊二、三、四、七楼，3号住院楼一楼，感染科及眼科门诊均设有挂号缴费窗口；

 

自助一体机挂号缴费：门诊辅楼一楼、自助厅、医学影像楼及门诊各楼层均放置了自助一体机，您可进行自助充值、挂号、预约、缴费、购买病历本等；

 

预约挂号：可通过支付宝、微信、大象就医手机、趣医院手机移动平台及电话预约、现场预约、自助机预约等多途径预约挂号渠道进行挂号。

 

（一）当日挂号

 

人工窗口：

 

门诊辅楼一楼：上午7:00—下午17:00，急诊窗口24小时开放

 

门诊二、三、四、七楼，3号住院楼一楼，感染科及眼科门诊：上午8:00—12:00  下午14:30—17:00

 

2.自助机挂号：上午7:00—下午17:00

 

3.支付宝、微信、大象就医挂号：凌晨00:30—下午17:00

 

缴费

 

1.人工窗口：

 

门诊辅楼一楼：每天24小时缴费

 

门诊二、三、四、七楼，3号住院楼一楼，感染科及眼科门诊：上午8:00—12:00  下午14:30—18:00

 

2.自助机缴费：每天上午6:30—下午17:30

 

3.支付宝、微信、大象就医APP、趣医院APP手机缴费：就诊当日。

 

（四）挂号费及诊疗收费标准

 

挂号费：0.50 元 VIP挂号费：300元  电话预约挂号费：2.5元

 

诊疗费:普通医师:3.00元      副主任医师:5.00元

 

主任医师:7.00元

 

（五）挂号须知：按照医院规定，凡在我院就诊的门急诊病人挂号当日有效。已挂号未完成诊疗程序的门诊病人，当日同一医生复诊免挂号；已挂号的门诊专科病人需要转科诊疗时，病人应重挂接诊专科的号。

 

二、就诊

 

（一）初诊

 

如现场挂号您可在挂号窗口购买病历本并填写好您的相关信息，然后按流程挂号就诊。

 

如通过自助机挂号，您可凭借“购买病历本”票据至“门诊部一楼大厅预检分诊台”领取病历本；或者完成挂号后到门诊辅楼一楼“一卡通窗口”单独购买，然后持票据按流程就诊。

 

如通过手机支付宝、微信、大象就医APP，您可于就诊当日直接到门诊辅楼一楼“一卡通窗口”购买病历本，无需取号直接就诊。

 

（二）复诊

 

您携带初诊病历本及资料直接按以上途径挂号后进入分诊。

 

（三）分诊

 

    挂号之后请您按照票据或手机提示的指引信息到诊区分诊，将病历本和挂号单给分诊护士，分诊后请您到相应候诊区候诊。

 

（四）就诊

 

请您按照分诊先后顺序依次进入相应的诊室就诊，医保、慢性病、特种病患者在就诊时请出示您的相应证件。

 

检查

 

医生开具的处方和申请单请您仔细核对您的姓名及相关信息。

 

医生开具的申请单下方有该项检查的执行地址，可按照提示先到检查室咨询预约，并按检查医生要求的注意事项充分准备、按时检查。

 

抽血化验

 

抽血地点：门诊辅楼二楼门诊抽血中心

 

抽血时间：周一至周五 上午7:30—下午17:00

 

周六、周日 上午7:30—12:00

 

其余时间段：急诊患者请到急诊科抽血（24小时）

 

普通患者请到门诊部一楼输液室抽血

 

取单地点及时间：参照《取单凭证》取单

 

取药

 

请按照处方单或手机提示的地址分别到相应地点取药，具体地址如下：西药房位于门诊一楼大厅；中药房位于门诊四楼D区；便民药房位于4号住院楼一楼；干疗科药房位于3号住院楼一楼；感染科药房位于感染科一楼；眼科药房位于2号住院楼四楼。